72岁大爷一教就是4年!帮助老人逾越“数字鸿沟”成厂商共同课题

进入数字化时代之后,科技的高速发展为我们的生活带来了很多便利,但有一个群体却在这场智能化和数字化浪潮中成为被“遗忘的角落”——他们就是老年人(www.hbjw.com.cn)。尤其是在智能手机“复杂”的功能和五花八门的APP,让许多老年人无所适从,这导致数字社会越发展,老年人面临的“数字鸿沟”问题越凸显。近期,一则“一位河南郑州72岁的老大爷开网课,教老人使用智能手机”的新闻引起了热议!

这位72岁的老人叫做吕文良,4年以来一直通过网络开网课教老年人使用智能手机、防诈骗知识。其中老人将智能手机60多项功能的操作步骤一一截图做成科普连环画,并配上详细的文字说明,内容涵盖如何使用健康码、生活缴费、网购、手机支付等日常场景,堪称保姆级教程,甚至还编了“网上恋爱,涉及钱财一律拜拜;燃气费水费电费,噔噔噔点七下就完成!”等顺口溜,极其用心。

事实上,对于帮助“老人的数字鸿沟”,不止引起这名72岁老人、各路志愿者重视,作为终端厂商品牌们,同样及时跟进“适老化”的进程,为老年人提供更便捷、智能的用机体验,现在国内头部厂商华为、OPPO等,在线上线下手机适老化上面的布局。譬如在OPPO 的线下门店,我们可以轻易找到为老人群体制作的《送给咱爸妈的手机使用指南》,在这份使用报告中OPPO 将各种常用的智能手机操作设置以图文并茂的方式表现出来。

除了服务端的适老化服务外,在产品端厂商们也全面进行了“适老化改造”,现在几乎所有品牌的手机都配备了简易模式、屏幕朗读、声音增强器等,方便老年人使用。不止如此,厂商们也会在自家的手机上提供更多适合且方便老人使用的功能,比如OPPO Reno6所搭载的ColorOS 11系统中,就有一个「屏幕共享」功能,该功能可以将屏幕共享给他人,邀请对方实时观看自己手机屏幕的画面,以及进行操作,这一功能能够在老年人遇到操作难题的时候,家人就能直接帮忙解决问题,实时的操作轨迹也颇有“视频教学”的效果。

此外,OPPO手机自带的远程守护功能,也能很好地保障老人的安全,而该功能只需要两部ColorOS 6系统以上版本的OPPO手机进行绑定,子女就能查看家里老人的步数、当前所在位置,手机的电量。甚至还能为部分有需要的人群设置特定的保护区域,当老人的位置超出此区域时,我们能及时收到提醒,并且还具备防诈骗功能,对老人下载的有风险应用、诈骗电话或者病毒短信,进行删除拉黑。

当然,以上这些“适老化”功能目前很多国产厂商都是具备的,只是它们的功能名称可能会不同,因此我们可以知道,对于“老人的数字鸿沟”问题不止是老人在加强学习,我们的手机厂商也从服务端、产品端等源头进行配合。也正因用户与厂商的共同努力,老年人“融入数字生活,享受科技带来的便利”的目标,必将得到实现。

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